2001年，Apple store第一家零售店延续产品的极简风，店内大面积留白，功能上25%区域作为产品展示，剩余则是体验区。敲黑板啦，此时市场上大多数门店还在思考如何卖货，但Apple的经营逻辑是将店铺定位为「与用户发生对话和体验的场所」。Apple是紧跟市场发展节奏，不断优化用户体验，当线上如火如荼发展迅猛，2014年阿伦茨基于彻底贯彻用户思维，提出「融合线上线下业务」，优化用户体验，做到「一个客户，一个品牌，一张损益表」。
3月12日，随着Apple静安零售店重新开业，又将Apple store拉回大众视野。这里用Apple store表述严格来说是不正确的，早在2014年，阿伦茨执掌Apple时提出「城市广场（Town Square)」策略，即Apple不再store，而是城市的公共空间。命名则是Apple 苏州、Apple 三里屯···
Apple第五大道零售店成为纽约的重要地标建筑，在康奈尔大学2009年的一项研究里显示，这家门店拍照受欢迎程度在纽约排名第五，全球排名第28位，受欢迎程度甚至超过了自由女神像。
Apple零售店策略——不以数量取胜，而是关注更大规模、更高质量的门店，甚至不惜重金构建一个在地社区、一个城市地标建筑！
阿伦茨曾说过，「在这个数据驱动的世界里，我们需要定义“丰富生活”的含义，我们需要衡量这一点」。Today at Apple旨在丰富日常的文化生活，通过人文粘住顾客在店里的时间。相比是否愿意购买Apple产品，Today at Apple更愿意询问客户「我们是否激励你学习新东西？我们是否帮助你释放创造力？」
